ในเวลาอันสั้น บริษัทแห่งนี้ได้เติบโตจากหน่วยงานรักษาความปลอดภัยเอกชนสู่กลุ่มบริการโดยการให้บริการภาครัฐ โลจิสติกส์ และบริการเชิงกลยุทธ์ในปี 1991 เมื่อShopper Stopกำลังตั้งร้านค้าปลีกNagesh BSซีอีโอของบริษัทกระตือรือร้นที่จะแต่งตั้ง พวกของ Muchhadให้เป็นเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของร้านค้า นี่คือตอนที่เพื่อนของเขา ดร. Diwan Rahul Nanda เข้ามาแทรกแซงและ
บอกเขาว่าเวลากำลังเปลี่ยนแปลง และผู้ชายเหล่านี้
จะทำให้ลูกค้าของพวกเขากลัว
วันนี้ หากคุณไปร้านค้าปลีกในเครือ หรือร้านอาหารหรือโรงหนัง คุณจะได้รับคำทักทายจากชายหญิงที่แต่งตัวเป็นทางการ ทักทายคุณด้วยรอยยิ้มอ่อนโยนบนใบหน้าของพวกเขา การปฏิวัติในพื้นที่รักษาความปลอดภัยส่วนตัวนี้ได้รับการรับรองจาก Major RC Nanda พ่อ ของ Nanda ที่เกษียณแล้ว และบริษัท Topsgrupอายุสี่ทศวรรษของเขา
ในระหว่างการเยือนมุมไบเมื่อเร็วๆ นี้ Nanda ประธานบริษัท Topsgrup ได้สนทนากับผู้ประกอบการในอินเดียโดยได้แบ่งปันขั้นตอนการทำงานของบริษัทของผู้คน
การบริหารคน
ในช่วงต้นทศวรรษที่ 90 หากมีใครถาม Nanda ว่าเขามีวิสัยทัศน์อย่างไรสำหรับบริษัทรักษาความปลอดภัยเอกชน เขาจะตอบกลับสั้นๆ ว่า: การอยู่รอด
บริษัทเติบโตตั้งแต่นั้นมาจนเป็นหนึ่งในกลุ่มบริการที่ใหญ่ที่สุดซึ่งมีพนักงานประมาณ 1,30,000 คน โดยมีลูกค้าประมาณ 10,000 รายและสำนักงาน 251 แห่ง
เพื่อให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของเขา Nada กล่าวว่า “เราต้องการคงไว้ซึ่งแบรนด์ความปลอดภัยยอดนิยมของอินเดียอย่างระมัดระวัง แม้ว่าฉันจะเป็นประธานของกลุ่ม แต่ฉันไม่รู้ว่าจะพูดตัวเลขอย่างไร สำหรับฉัน พนักงานและลูกค้าของเราต้องมีความสุข เสมอ.”
ท็อปส์เป็นบริษัทของผู้คนและไม่ใช่งานง่ายที่จะทำ Nanda กล่าว พร้อมเสริมว่าแต่ละคนมีความแตกต่างกัน หากคุณต้องทำให้เป้าหมายของพวกเขาสอดคล้องกับบริษัท และปรับความสามารถของพวกเขาให้สอดคล้องกับความคาดหวังของพวกเขา”
เกี่ยวกับส่วนผสมลับในการจัดการบริษัทของเขา เขากล่าวว่า
“ฉันเชื่อในการดูแลพนักงานของฉัน และเมื่อคุณทำอย่างนั้น พวกเขาจะออกนอกเส้นทางในการให้บริการลูกค้าของคุณ”
“ชีพ’ ระทึก
ในเวลาไม่กี่ปี ท็อปส์ได้เติบโตจากบริษัทรักษาความปลอดภัยเอกชนไปสู่กลุ่มบริการ โดยขยายไปสู่หลายภาคส่วน เช่น โลจิสติกส์ บริการภาครัฐ บริการธุรกิจ และบริการเชิงกลยุทธ์
Topsgrup เป็นบริษัทที่ใช้เทคโนโลยี สำหรับนวัตกรรมของ Nanda โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนของหุ่นยนต์นั้นแทบจะไม่ส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยผู้คน “หุ่นยนต์จะเข้ามาเติมเต็มมนุษย์เช่นเดียวกับเครื่องจักรอื่นๆ” เขากล่าวยืนยัน
โดยอ้างถึงตัวอย่างว่าเทคโนโลยีช่วยให้ธุรกิจของเขาเติบโตได้อย่างไร ผู้ประกอบการระดับโลกรายนี้ได้แบ่งปันรายละเอียดเกี่ยวกับกิจการที่อายุน้อยที่สุดของเขาCheep แอปพลิเคชันซึ่งมีไว้เพื่อให้บริการแบบโทรเรียก เช่น เรียกช่างประปาหรือครูสอนโยคะที่บ้าน ได้ร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญกว่า 27,000 ราย แต่ละคนได้รับใบอนุญาตและตรวจสอบภูมิหลังและประกัน
การแข่งขันในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่านนี้ทำให้เขากังวลหรือไม่?
เลขที่! เขากลับขอบคุณคู่แข่งอย่างUrbanclapและHouseofJoyที่ให้ความรู้แก่ผู้บริโภค “ตอนนี้เราแค่ต้องพัฒนาบริการที่ดีขึ้นด้วยอัตราที่ดี และตั้งเป้าที่จะทำให้ Uber เป็นบริการสำหรับบ้าน” เขากล่าวเสริม
Cheep จะเปิดตัวเร็วๆ นี้ในประเทศต่างๆ เช่น มาเลเซีย สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สเปน สหราชอาณาจักร เวียดนาม และสิงคโปร์
หลีกทาง
ตลอด 2 ทศวรรษครึ่งที่ผ่านมา นันดะทุ่มเทแรงกายและแรงใจให้กับกลุ่ม แต่เขารู้ว่าเมื่อใดควรออกจากกลุ่ม “ฉันมีซีอีโอและรองประธานบริหารธุรกิจของฉัน แบรนด์จะอยู่ได้ด้วยพวกเขา” แผนการหลังเกษียณของนันดาน่าตื่นเต้นพอๆ กับแผนธุรกิจของเขา เขาหวังว่าจะได้นอนเล่นบนชายหาดและปาร์ตี้โดยไม่มีผู้ช่วยโทรมา
Credit : เว็บแตกง่าย
